Wysłany: Nie Maj 20, 2012 14:35 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Kamykm, Twój post dotyczy dwóch różnych sytuacji. Jeżeli Vectra wprowadza podwyżkę to dotyczy ona jedynie cen cennikowych. Oznacza to, że mają c umowę na warunkach promocyjnych masz gwarancję stałej ceny przez cały okres zobowiązania. Czyli, jeżeli umowa została zawartą na Internet oraz TV z 24 miesięcznym okresem zobowiązania i cyklicznymi przedłużeniami w łącznej kwocie 80 zł to przez okres 24 miesięcy oraz w kolejnych cyklach będziesz płacił 80 zł niezależnie od wprowadzanych przez Vectrę podwyżek. Oczywiście w przypadku, kiedy otrzymasz od nas informację, iż planujemy zwiększyć opłatę cennikową na przykład za usługę telewizyjną, masz możliwość złożenia pisemnej rezygnacji, z zachowaniem regulaminowego okresu wypowiedzenia, ale tylko z usługi telewizyjnej. Oznacza to ze rozbijasz paczkę usług, ale nie naliczamy w takich sytuacjach kary za zerwanie promocji , ponieważ rezygnacja wiązała się ze zmianami wprowadzanymi przez firmę. Niestety pozostała usługa, w tej sytuacji Internet przechodzi na cenę cennikową ( kwota naliczeń z paczki nie stanowi oddzielnej promocji) lub możesz podpisać nową umowę tylko na Internet, korzystając z promocji dostępnych dla usług solo.
Opłata karna za zerwanie warunków umowy promocyjnej naliczana jest, kiedy rezygnacja wpływa z winy Abonenta, tzn. rezygnuje samoistnie w trakcie trwania okresu zobowiązania. Wówczas naliczamy opłaty karne, które są różnicą w cenie cennikowe a promocyjnej każdej ze świadczonych usług.
Punkty które wskazujesz nie wykluczają się, po prostu dotyczą innych sytuacji.
Wysłany: Nie Maj 20, 2012 19:10 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Dziękuję za odpowiedź.
Dostałem informację, że Vectra ciągle rozmawia a właściwie "targuje się" z Polsatem Sport - czy to prawda że są szanse aby w tym roku również polsat sport zagościł w ofercie Vectry?
Dołączył: Sob Lis 10, 2007 21:23 Posty: 69 Skąd: Orunia Górna
Wysłany: Nie Maj 20, 2012 20:23 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Adrian-1973 napisał:
Adrian-1973 napisał:
Kiedy naziemne kanały cyfrowe oferowane w telewizji analogowej zostaną uzupełnione o programy nadawane z MUX-1 gdyż nadajniki te zostały już uruchomione?
VECTRA_SA napisał:
Jeżeli chodzi o kanały nadawane w ramach MUX-1, sš to kanały nadawane w innej technologii. W firmie Vectra w pakietach analogowych telewizji dostępne sš kanały, na które firma zawartš ma umowę i nadawane sš jeszcze w jakoci analogowej. Nie ma możliwoci dołšczenia do oferty kanałów dostępnych w naziemnej telewizji cyfrowej.
Adrian-1973 napisał:
Kanały z nadajnika MUX-1 są nadawane w tej samej technologii co z nadajników MUX-2 i MUX-3, które nadjecie cyfrowo a nie analogowo na kanałach 39 i 40 oferty analogowej.
Do dostarczania "...programów telewizyjnych i radiowych dystrybuowanych analogowo i cyfrowo DVB-T w publicznej naziemnej sieci rozsiewczej w technologii HFC..." obliguje Was (Vectra Investments) realizacja "Warunków szczegółowych na sprzedaż osiedlowej sieci telewizji kablowej SM Południe w Gdańsku" (str.5, pkt V ppkt 21).
A ja nadal nie doczekałem się sensownej odpowiedzi od VECTRA_SA co z nadawaniem programów cyfrowych z MUXa-1. A obiecali odpowiadać na pytania. Selektywne podejście tylko do wygodnych pytań?
I dalej VECTRA_SA nie widzi moich postów...?
Dodam, że od 1 czerwca z MUX-1 TVP1 będzie nadawana w HD.
Wysłany: Pon Maj 21, 2012 7:45 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Staramy się cały czas uatrakcyjniać ofertę i wprowadzać nowe kanały do naszej oferty programowej. Jeśli uda nam sie zawrzeć korzystną umowę z Polsat z pewnością zostaną Państwo o tym poinformowani.
Jesli chodzi o telewizję cyfrowa naziemną jest ona nadawana w innej technologii niż telewizja kablowa dostarczana przez firmę Vectra. Nie ma możliwości odbioru kanałów dostępnych w telewizji naziemnej cyfrowej poprzez dostarczaną przez Vectra analogową telewizję. Aktulnie w ofercie analogowej dostępne są już następujące kanały wchodzące w skład MUX-1: TVP1, TVP2, TVP INFO, Eska TV, TTV. Sprawdzamy możliwości podłączenia pozostałych kanałów z MUX-1. W momencie gdy będziemy mieli więcej informacji przekażemy je Państwu.
Dołączył: Wto Maj 01, 2012 14:26 Posty: 15 Skąd: Gdańsk
Wysłany: Czw Maj 24, 2012 1:39 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
To może ja sprostuję informacje napisane tutaj przez VECTRA_SA, ponieważ nie do końca są one prawdziwe.
VECTRA_SA napisał:
Jesli chodzi o telewizję cyfrowa naziemną jest ona nadawana w innej technologii niż telewizja kablowa dostarczana przez firmę Vectra.
No tak - jest to oczywiste, ponieważ standard DVB-C (kablowy) różni się od DVB-T (naziemnego) możliwymi do wykorzystania modulacjami, liczbą symboli przesyłanych na sekundę, stopą korekcji błędów, etc.
VECTRA_SA napisał:
Nie ma możliwości odbioru kanałów dostępnych w telewizji naziemnej cyfrowej poprzez dostarczaną przez Vectra analogową telewizję.
I tutaj dochodzimy do sedna rozterek forumowicza Adriana, któremu wcale nie chodziło o to, żeby kanały dostępne drogą rozsiewczą w MUX-1 retransmitować analogowo (jest to dość problematyczne - wiadoma kwestia - analogowo na jednej częstotliwości możemy przesłać jeden program, a przy szerokości jednego kanału równej 8 MHz i szerokości pasma pomiędzy 5 a 862 MHz, gdzie 5-65 MHz to kanał zwrotny, 66-108 MHz to UKF, to niestety zbyt dużo tych kanałów nie zostaje, tym bardziej, że trzeba przeznaczyć częstotliwości 470-862 MHz na rzeczoną DVB-C), tylko cyfrowo w technologii DVB-T, tak jak robicie to z MUX-2 i MUX-3. Wtedy jeden kanał częstotliwościowy będzie służył do przesłania całego multipleksu naziemnego.
I proszę nie pisać, że jest to niemożliwe, gdyż oczywiście możliwe JEST, ponieważ to nie problem wykorzystać na jednym czy kilku kanałach inną modulację niż w przypadku pozostałych, a na jeszcze innych przesyłać sygnał analogowy.
W Waszej ulotce dotyczącej listy programów osiedla Południe, jak wół stoi "NAZIEMNE KANAŁY CYFROWE":
http://smpoludnie.pl/files/ProgrammingSMPoludnie.pdf
Chyba, że niemożliwe jest z powodu tego, że ten jeden kanał, który musielibyście poświęcić na MUX-1 przeznaczycie na DVB-C - wtedy jest to zrozumiałe. Jednakże DVB-C będzie dopiero od sierpnia, Mistrzostwa Europy w piłce nożnej są w czerwcu i lipcu, a na MUX-1 od 1 czerwca zaczyna nadawanie TVP1 HD, na którym będą pokazywane mecze w wysokiej rozdzielczości. Uruchomienie retransmisji sygnału w kablu nawet na czas tylko owych Mistrzostw byłoby, moim skromnym zdaniem, bardzo wskazane, ponieważ nie każdy ma i chce zakładać sobie antenę do odbioru naziemnego.
VECTRA_SA napisał:
Aktulnie w ofercie analogowej dostępne są już następujące kanały wchodzące w skład MUX-1: TVP1, TVP2, TVP INFO, Eska TV, TTV. Sprawdzamy możliwości podłączenia pozostałych kanałów z MUX-1. W momencie gdy będziemy mieli więcej informacji przekażemy je Państwu.
No i znów nieprawda - na osiedlu Południe w ofercie analogowej brak Eska TV i TTV.
Wysłany: Pią Maj 25, 2012 9:39 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Yooteq, wprowadzenie przedstawionego przez Ciebie rozwiązania wymaga odpowiednich urzadzeń oraz umów z nadawcami kanałów. Zgodnie z przekazaną wczesniej informacją, sprawdzamy możliwości podłączenia kanałów z MUX-1. W momencie gdy będziemy mieli więcej informacji przekażemy je Państwu.
W poprzednim poście rzeczywiście wkradł się błąd. Kanały Eska TV i TTV nie są dostepne w ofercie analogowej SM Południe. Przepraszamy za nieporozumienie.
Dołączył: Wto Maj 01, 2012 14:26 Posty: 15 Skąd: Gdańsk
Wysłany: Pią Maj 25, 2012 15:26 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
VECTRA_SA napisał:
Yooteq, wprowadzenie przedstawionego przez Ciebie rozwiązania wymaga odpowiednich urzadzeń oraz umów z nadawcami kanałów. Zgodnie z przekazaną wczesniej informacją, sprawdzamy możliwości podłączenia kanałów z MUX-1. W momencie gdy będziemy mieli więcej informacji przekażemy je Państwu.
No tak, ale w ogólności jest ono możliwe, tylko o tyle mi chodziło.
Wysłany: Pią Maj 25, 2012 19:32 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Dzwoniłem dzisiaj do Vectry, żeby ktoś przyszedł do mnie celem podpisania umowy. Co się okazuje ?! Nikt nie przyjdzie, bo już skończyli chodzić i mam sobie podejść w poniedziałek w godzinach 11:00 - 15:00 do siedziby SM, czyli w czasie gdy powinienem być w pracy. Po co w takim razie umieszczali błędną informację na klatkach schodowych z jutrzejszą datą jako planowaną na odwiedziny u mieszkańców?
Śmieszni są ...
Nie zamierzam zwalniać się z pracy dla ich wygody.
Nie, to nie.
Może zadzwonię w poniedziałek do centrali aby poinformować, że zamierzam zrobić wrzutkę z antyreklamą na FB itd.
Wysłany: Pią Maj 25, 2012 19:50 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Nie jest prawdą, iż Vectra S.A. zakończyła działania mające na celu zawieranie umów z osobami zainteresowanymi naszymi usługami. Kontaktując się telefonicznie Konsultant pobiera dane Abonenta a następnie przekazuje je do Przedstawiciela działającego na terenie wspólnoty. Przedstawiciel kontaktuje się z potencjalnym Abonentem w celu ustalenia dokładnego terminu wizyty i przedstawienia oferty. Skontaktuj się pod numerem 58 742 67 00 lub 801 08 08 80 i pozostaw swoje dane, przekażemy je do odpowiednich osób.
Wysłany: Pią Maj 25, 2012 22:03 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Cały ten "cyrk" to zasługa SM i mieszkańców, którzy popierają SM na zebraniach nawet w niekorzystnych głosowaniach oraz tych, co na zebrania nie przychodzą. Inne osiedla mogą się pochwalić konkurencją wśród dostawców usług i są to firmy nastawione na klienta. Nie do pomyślenia jest tam sytuacja taka, że SM reguluje kto dostarcza usługi i jest to jedna, max. dwie firmy lub narzuca wykorzystanie istniejącej - przestarzałej infrastruktury (firma UPC nie chciała wchodzić w stare niesprawdzone okablowanie i odpuściła przetarg - bo jakość usług widocznie jest dla niej ważna).
VECTRA_SA napisał:
Nie jest prawdą, iż Vectra S.A. zakończyła działania mające na celu zawieranie umów z osobami zainteresowanymi naszymi usługami. Kontaktując się telefonicznie Konsultant pobiera dane Abonenta a następnie przekazuje je do Przedstawiciela działającego na terenie wspólnoty. Przedstawiciel kontaktuje się z potencjalnym Abonentem w celu ustalenia dokładnego terminu wizyty i przedstawienia oferty. Skontaktuj się pod numerem 58 742 67 00 lub 801 08 08 80 i pozostaw swoje dane, przekażemy je do odpowiednich osób.
Tyle teoria a praktyka pokazuje co innego. Dzwoniłem pod numer podany w ulotkach wieszanych na klamkach, wpisany do "Regulaminu Promocji" znalezionego w skrzynce pocztowej i do informacji zawieszonej na tablicy ogłoszeń w klatce schodowej. Tak się składa, że jest to "przedstawiciel działający na terenie wspólnoty".
Jeśli jakość usług macie taką jak jakość obsługi to ja dziękuję za Wasze usługi.
Mieszkałem na kilku osiedlach i miałem do czynienia z różnymi operatorami (UPC, Netia, TP. S.A., Biall-Net, Jarsat, Volta itd. ) i jeszcze nikt tak nie olał mnie i moich pieniędzy.
Nie róbcie sobie jaj z ludzi, dzięki którym macie wypłaty na kontach.
Wysłany: Pon Maj 28, 2012 10:23 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
imadloreki napisał:
Cały ten "cyrk" to zasługa SM i mieszkańców, którzy popierają SM na zebraniach nawet w niekorzystnych głosowaniach oraz tych, co na zebrania nie przychodzą. Inne osiedla mogą się pochwalić konkurencją wśród dostawców usług i są to firmy nastawione na klienta. Nie do pomyślenia jest tam sytuacja taka, że SM reguluje kto dostarcza usługi i jest to jedna, max. dwie firmy lub narzuca wykorzystanie istniejącej - przestarzałej infrastruktury (firma UPC nie chciała wchodzić w stare niesprawdzone okablowanie i odpuściła przetarg - bo jakość usług widocznie jest dla niej ważna).
VECTRA_SA napisał:
Nie jest prawdą, iż Vectra S.A. zakończyła działania mające na celu zawieranie umów z osobami zainteresowanymi naszymi usługami. Kontaktując się telefonicznie Konsultant pobiera dane Abonenta a następnie przekazuje je do Przedstawiciela działającego na terenie wspólnoty. Przedstawiciel kontaktuje się z potencjalnym Abonentem w celu ustalenia dokładnego terminu wizyty i przedstawienia oferty. Skontaktuj się pod numerem 58 742 67 00 lub 801 08 08 80 i pozostaw swoje dane, przekażemy je do odpowiednich osób.
Tyle teoria a praktyka pokazuje co innego. Dzwoniłem pod numer podany w ulotkach wieszanych na klamkach, wpisany do "Regulaminu Promocji" znalezionego w skrzynce pocztowej i do informacji zawieszonej na tablicy ogłoszeń w klatce schodowej. Tak się składa, że jest to "przedstawiciel działający na terenie wspólnoty".
Jeśli jakość usług macie taką jak jakość obsługi to ja dziękuję za Wasze usługi.
Mieszkałem na kilku osiedlach i miałem do czynienia z różnymi operatorami (UPC, Netia, TP. S.A., Biall-Net, Jarsat, Volta itd. ) i jeszcze nikt tak nie olał mnie i moich pieniędzy.
Nie róbcie sobie jaj z ludzi, dzięki którym macie wypłaty na kontach.
Sprawa jest w trakcie wyjaśniania. Postaramy się, aby kontakt nastąpił w najkrótszym możliwym terminie.
Wysłany: Pon Maj 28, 2012 20:03 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Rozejrzyjcie się, przecież to nie musi być vectra która da Wam upragnione okno na świat, nie ma co się jątrzyć na Vectrę lub SM za lekceważenie mieszkańców, bo nigdy nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło. Nie zawsze najłatwiejsze / najwygodniejsze rozwiązanie jest najlepsze.
Wysłany: Wto Maj 29, 2012 11:44 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
czy ktoś orientuje się czy u nas na osiedlu jakaś inna firma ma lepszą ofertę dot. TV i internet (lub samo TV) niż Vectra?
Ostatnio korzystając z anteny siatkowej testowałem naziemną telewizję cyfrową i muszę stwierdzić, że są tam wszystkie kanały, które mnie zadowalają, ale jakoś nie bardzo chciałbym montować antenę siatkową na balkonie - a może ktoś ma antenę pokojową i odbiera naziemną telewizję cyfrową?
Wysłany: Wto Maj 29, 2012 18:17 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
VECTRA_SA napisał:
Sprawa jest w trakcie wyjaśniania. Postaramy się, aby kontakt nastąpił w najkrótszym możliwym terminie.
Kontakt nastąpił, a jakże ale ponieważ otrzymałem jednorazową porcję informacji, które trochę nie pasują do cennika umieszczonego na stronach SM Południe (np. dodatkowa COMIESIĘCZNA opłata za dekoder), poprosiłem o chwilkę do zastanowienia.
Okazuje się bowiem, że telewizja cyfrowa będzie droższa niż w podanym cenniku o co najmniej 10 zł miesięcznie przy jednym odbiorniku, 20 zł przy dwóch odbiornikach, itd. Oczywiście to tylko w czasie trwania umowy promocyjnej, bo po jej zakończeniu i przy przedłużaniu ceny mogą być już zupełnie "niepromocyjne". Załóżmy jednak, że będą kolejne promocje przy przedłużaniu umów w przyszłości...
W związku z tym miałem to przemyśleć a ktoś z Vectry miał do mnie dzisiaj dzwonić o 14:00 i ... nie zadzwonił.
Na razie się nie denerwuję (choć jak ja się umawiam na telefon, to dzwonię) i zapraszam do kolejnych kontaktów.
Ostatnio zmieniony przez imadloreki dnia Tue May 29, 2012 18:37, liczba edycji: 2
Możesz pisać nowe tematy Możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach
Portal www.MojeOsiedle.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi
zamieszczanych przez użytkowników serwisu. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo
lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną
lub cywilną.