Dołączył: Czw Lis 22, 2012 19:47 Posty: 328 Skąd: Osiedle SM Południe
Wysłany: Pon Lip 20, 2015 14:40 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
VECTRA_SA napisał:
Kovalsky, potwierdzamy, że od 01.08.2015 następuje zmiana w Regulaminie. Nadmieniamy, że o tym fakcie informowaliśmy naszych Klientów w formie korespondencji listownej bądź mailowej. [Gabi]
Skoro już Forumowicze "z pierwszej ręki" otrzymali potwierdzenie o następującej z dniem 1.08.2015 zmiany w regulaminie, to uzupełnię tę informację o brakujący tu fragment, który na innym forum jakoś się pojawił:
VECTRA_SA napisał:
Kovalsky, potwierdzamy, że od 01.08.2015 następuje zmiana w Regulaminie. Nadmieniamy, że o tej sytuacji informowaliśmy naszych Klientów w formie korespondencji listownej bądź mailowej. Dodamy, że rezygnacja złożona z powodu zmian regulaminowych nie skutkuje naliczeniem kosztów karnych. [Gabi]
Wysłany: Pon Lip 20, 2015 18:30 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Kovalsky napisał:
VECTRA_SA napisał:
Kovalsky, potwierdzamy, że od 01.08.2015 następuje zmiana w Regulaminie. Nadmieniamy, że o tym fakcie informowaliśmy naszych Klientów w formie korespondencji listownej bądź mailowej. [Gabi]
Skoro już Forumowicze "z pierwszej ręki" otrzymali potwierdzenie o następującej z dniem 1.08.2015 zmiany w regulaminie, to uzupełnię tę informację o brakujący tu fragment, który na innym forum jakoś się pojawił:
VECTRA_SA napisał:
Kovalsky, potwierdzamy, że od 01.08.2015 następuje zmiana w Regulaminie. Nadmieniamy, że o tej sytuacji informowaliśmy naszych Klientów w formie korespondencji listownej bądź mailowej. Dodamy, że rezygnacja złożona z powodu zmian regulaminowych nie skutkuje naliczeniem kosztów karnych. [Gabi]
Czyli po prostu można rozwiązać umowę.....
Kovalsky, potwierdzamy, jednak zaznaczamy również, że dla naszych Abonentów mamy przygotowane specjalne oferty utrzymaniowe. Zapraszamy zatem do kontaktu z naszą infolinią sprzedażową pod numerem 601 601 601 bądź kontaktu za pośrednictwem jakiegokolwiek środku przekazu [mailowego, strony, Facebook'a, itp.], abyśmy mogli skontaktować się w sprawie przedłużenia umowy na preferencyjnych warunkach. [Daria]
Dołączył: Czw Lis 22, 2012 19:47 Posty: 328 Skąd: Osiedle SM Południe
Wysłany: Wto Lip 21, 2015 10:36 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
VECTRA_SA napisał:
Kovalsky, potwierdzamy, że ze względu na zmiany regulaminowe można rozwiązać bezkosztowo umowę z 01.08.2015, jednak zaznaczamy również, że dla naszych Abonentów mamy przygotowane specjalne oferty utrzymaniowe. Zapraszamy zatem do kontaktu z naszą infolinią sprzedażową pod numerem 601 601 601 bądź kontaktu za pośrednictwem jakiegokolwiek środku przekazu [mailowego, strony, Facebook'a, itp.], abyśmy mogli skontaktować się w sprawie przedłużenia umowy na preferencyjnych warunkach. [Daria]
Ale jeżeli nie chcecie skorzystać ze "specjalnej oferty utrzymaniowej" i nie dać szansy na grę na czas, to maksymalnie do końca lipca powinniście zgłosić Vectrze fakt wypowiedzenia umowy ze względu na brak zgody na zmiany w regulaminie..
Ponieważ, jak napisał wspomniany Franek http://opiniuj.pl/vectrasa.html?iPage=2, "I nie można mailem, bo sobie zastrzegli że drogą mailową, wymagany jest podpis elektroniczny (który słono kosztuje)" sugeruję złożenie osobiście wniosku w biurze na ul. Kruczkowskiego 25 na Morenie (czynne 10-17) W przeciwieństwie do wysłania listu poleconego daje to 100% gwarancję skutecznego złożenia - pobiera się na kopii potwierdzenie przyjęcia....
Wysłany: Wto Lip 21, 2015 19:46 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Kovalsky napisał:
VECTRA_SA napisał:
Kovalsky, potwierdzamy, że ze względu na zmiany regulaminowe można rozwiązać bezkosztowo umowę z 01.08.2015, jednak zaznaczamy również, że dla naszych Abonentów mamy przygotowane specjalne oferty utrzymaniowe. Zapraszamy zatem do kontaktu z naszą infolinią sprzedażową pod numerem 601 601 601 bądź kontaktu za pośrednictwem jakiegokolwiek środku przekazu [mailowego, strony, Facebook'a, itp.], abyśmy mogli skontaktować się w sprawie przedłużenia umowy na preferencyjnych warunkach. [Daria]
Ale jeżeli nie chcecie skorzystać ze "specjalnej oferty utrzymaniowej" i nie dać szansy na grę na czas, to maksymalnie do końca lipca powinniście zgłosić Vectrze fakt wypowiedzenia umowy ze względu na brak zgody na zmiany w regulaminie..
Ponieważ, jak napisał wspomniany Franek http://opiniuj.pl/vectrasa.html?iPage=2, "I nie można mailem, bo sobie zastrzegli że drogą mailową, wymagany jest podpis elektroniczny (który słono kosztuje)" sugeruję złożenie osobiście wniosku w biurze na ul. Kruczkowskiego 25 na Morenie (czynne 10-17) W przeciwieństwie do wysłania listu poleconego daje to 100% gwarancję skutecznego złożenia - pobiera się na kopii potwierdzenie przyjęcia....
pozdrawiam
W związku ze zmianami regulaminowymi do każdego z Abonentów wysyłana jest korespondencja imienna opisująca wprowadzone zmiany. W zależności od zgody naszych Klientów wykaz zmian przesyłany jest w formie korespondencji listownej lub w formie elektronicznej. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań aby każdy z naszych Klientów otrzymał wskazaną korespondencję w dogodnym terminie. Dodatkowo informujemy, że w przypadku braku akceptacji wprowadzanych zmian Konsumentom przysługuje prawo do złożenia rezygnacji. [Zosia]
Dołączył: Czw Lis 22, 2012 19:47 Posty: 328 Skąd: Osiedle SM Południe
Wysłany: Śro Lip 22, 2015 10:40 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
VECTRA_SA napisał:
W związku ze zmianami regulaminowymi do każdego z Abonentów wysyłana jest korespondencja imienna opisująca wprowadzone zmiany. W zależności od zgody naszych Klientów wykaz zmian przesyłany jest w formie korespondencji listownej lub w formie elektronicznej. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań aby każdy z naszych Klientów otrzymał wskazaną korespondencję w dogodnym terminie. Dodatkowo informujemy, że w przypadku braku akceptacji wprowadzanych zmian Konsumentom przysługuje prawo do złożenia rezygnacji. [Zosia]
Obok weetcha i r2d2S (na sąsiednim forum http://gdansk-piastow.mojeosiedle.pl/viewtopic.php?p=789234#789234) z pewnością wielu nie dostało "korespondencji".... Mogli by przecież nie zaakceptować zmian.
A wg treści dostępnej na http://www.vectra.pl/zmianyregulaminow :"Dla tych z Państwa, którzy zawarli Umowy do 24 czerwca 2015 roku, wybrane postanowienia Umowy o Świadczeniu Usług oraz treść Regulaminu Świadczenia Usług przez VECTRA S.A. i Cennika, które otrzymujecie Państwo również w specjalnie dla Państwa przygotowanej i przekazanej Państwu bezpośrednio korespondencji listownej, będą obowiązywać od dnia 1 sierpnia 2015 roku."
Kto jeszcze nie dostał "gwarantowanego" oficjalnym zapisem (i prawem) powiadomienia o zmianach?
Do końca miesiąca jeszcze tylko 8 dni roboczych
Wysłany: Czw Sie 13, 2015 11:57 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
już myślałem, że obsługa w Vectrze się poprawiła i nie trzeba pisać na forum, aby łaskawie ktoś z Vectry się odezwał, no ale niestety...
W skrzynce pojawiła się oferta PAKIET ZŁOTY + INTERNET za 64,90 zł - myślę sobie czemu nie, bo teraz płacę 79.98zł i umowa dawno się skończyła...
wydzwaniałem na infolinię, tam mnie przełączali i jak trafiłem do właściwej osoby to co usłyszałem? Super promocję za 89zł! Spytałem o tą promocję za 64,90zł to usłyszałem, że takiej nie ma - a to psikus, a ja mam ulotkę (ponoć promocja lokalna?)
Dzień później dzwoniłem ponownie i moja cierpliwość skończyła się po 10 minutach oczekiwania... Dodzwoniłem się na jakiś inny numer VECTRY i co się dowiedziałem? Że ta oferta za 64,90 zł dotyczy TYLKO nowych klientów! Noż qrwa... Dla nowych klientów promocja TAK! Dla starych NIE !
Czyli powinienem złożyć wypowiedzenie i na nowo wyrazić chęć korzystania z usług VECTRY!
Czy ktoś może coś innego polecić niż VECTRĘ? Do ProInternetu też nie mogę się dodzwonić - nie chcą ze mną nigdzie rozmawiać
Wysłany: Pią Sie 14, 2015 8:31 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
revualc napisał:
już myślałem, że obsługa w Vectrze się poprawiła i nie trzeba pisać na forum, aby łaskawie ktoś z Vectry się odezwał, no ale niestety...
W skrzynce pojawiła się oferta PAKIET ZŁOTY + INTERNET za 64,90 zł - myślę sobie czemu nie, bo teraz płacę 79.98zł i umowa dawno się skończyła...
wydzwaniałem na infolinię, tam mnie przełączali i jak trafiłem do właściwej osoby to co usłyszałem? Super promocję za 89zł! Spytałem o tą promocję za 64,90zł to usłyszałem, że takiej nie ma - a to psikus, a ja mam ulotkę (ponoć promocja lokalna?)
Dzień później dzwoniłem ponownie i moja cierpliwość skończyła się po 10 minutach oczekiwania... Dodzwoniłem się na jakiś inny numer VECTRY i co się dowiedziałem? Że ta oferta za 64,90 zł dotyczy TYLKO nowych klientów! Noż qrwa... Dla nowych klientów promocja TAK! Dla starych NIE !
Czyli powinienem złożyć wypowiedzenie i na nowo wyrazić chęć korzystania z usług VECTRY!
Czy ktoś może coś innego polecić niż VECTRĘ? Do ProInternetu też nie mogę się dodzwonić - nie chcą ze mną nigdzie rozmawiać
Dziękujemy za przekazane sugestie. Bardzo nam przykro, że warunki jakie zostały przedstawione podczas rozmowy telefonicznej nie spotkały się z Pana zadowoleniem. Pragniemy nadmienić, że w zależności od kanału kontaktu oferty mogą się od siebie różnić. Mając na uwadze przede wszystkim Pana zadowolenie bardzo prosimy o przesłanie danych Abonenckich w wiadomości prywatnej, wówczas nasz pracownik postara się przedstawić jak najatrakcyjniejszą ofertę. [Zosia]
Wysłany: Pią Sie 14, 2015 9:16 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
czy korzysta ktoś z usług Netii na naszym osiedlu?
Otrzymałem bardzo fajną ofertę:
- internet 50mbit
- wybór kanałów w TV, które chce mieć (nie spytałem ile, ale mi wystarczą w zupełności te z naziemnej cyfrowej)
- umowa na 24 miesiące
- promocyjna opłata przez pierwsze 6 miesięcy - 1zł miesięcznie
- po 6 miesiącach 69zł
- opłata aktywacyjna 12zł
- router WIFI gratis
- możliwość korzystania z internetu NETII w dowolnym miejscu, gdzie jest router Netii
Wysłany: Pią Sie 14, 2015 21:58 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
oferta, którą otrzymałem od Netii jest naprawdę sensowną i póki co o wiele korzystniejsza niż moja obecna oferta Vectry
Dzisiaj rano poprosiłem trzy firmy o przedstawienie oferty:
1) Netia - odpowiedziała w ciągu 10 minut od momentu wysłania takiej prośby
2) VECTRA - brak oferty
3) ProInternet - brak oferty
Widać kto ma w poważaniu klienta, a komu zależy...
Dołączył: Wto Gru 18, 2012 11:22 Posty: 85 Skąd: SM Południe (Orunia Grn.)
Wysłany: Sob Sie 15, 2015 15:35 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Jak Vectra traktuje potencjalnych i obecnych klientów, to wiadomo od dawna... Netia w opinii wielu internautów z "Gigakablówką/Gigawolnością" jest na fali - to prawda.... ale odpowiada automat z aplikacji webowej http://www.netia.pl/sprawdzdostepnosc.html, więc 10 minut to nie rewelacja
Trochę natomiast dziwi mnie stanowisko (a raczej jego brak) Pro-Internetu, ale mam z nimi same dobre doświadczenia (internet chyba od kilkunastu lat a cyfrową TV i światłowód od 2012) i teraz czekam tylko, aż udostępnią mi łącze o parametrach jak w Kosakowie http://www.kosakowo.net/?page_id=68.
Wysłany: Pon Sie 17, 2015 12:43 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
VECTRA_SA napisał:
revualc, ponagliliśmy kwestię kontaktu telefonicznego w celu przedstawienia oferty. Prosimy o okazanie cierpliwości. [Patryk]
to czekam z niecierpliwością na Waszą ofertę i jestem ciekaw czy zaproponujecie coś lepszego niż konkurencja, bo z Pro Internetu też już otrzymałem ofertę i wygląda jeszcze ciekawiej niż Netii
Wysłany: Wto Sie 25, 2015 14:52 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
RomeYY napisał:
a co zaproponowal Ci PI?
W ProInternet do końca sierpnia jest ciekawa oferta z której zamierzam skorzystać:
internet 60mbit/60mbit (łącze symetryczne), przy umowie na 24 miesiące 29,90 zł (z telewizją 69,80 zł)
telewizję oglądam bardzo rzadko (nawet nie pamiętam kiedy ostatni raz korzystałem z dekodera VECTRY - oglądam tylko kanały z TV naziemnej), więc wykupię sobie pakiet STALOWY w VECTRZE za 5,90 zł / miesiąc
szkoda, że żadna firma nie może dopasować tych dwóch usług do moich potrzeb, ale wolę tak, niż nadal mam płacić w VECTRZE 79,98zł za internet 25mbit i ileś tam kanałów z których w ogóle nie korzystam
od października będę płacił łącznie 35,80 zł:
- ProInternet 60mbit - 29,90 zł
- VECTRA - TV pakiet stalowy - 5,90 zł
Możesz pisać nowe tematy Możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach
Portal www.MojeOsiedle.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi
zamieszczanych przez użytkowników serwisu. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo
lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną
lub cywilną.
portal osiedli, dzielnic i miast
FAQ
Szukaj
Profil
Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości
Rejestruj
(ponoć promocja lokalna?)
