Dołączył: Sob Kwi 28, 2012 9:07 Posty: 9 Skąd: Orunia Górna
Wysłany: Sob Kwi 28, 2012 20:36 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Szanowna Pani / Szanowny Panie / Szanowna Vectro
Proszę mi wierzyć, że przesłanie dotyczące świetlanej przyszłości telewizji Vectra już odebrałem. Będzie wiele kanałów, cyfrowo, internetowo. Prosiłbym jednak o trochę konkretów, nawet jak zaboli.
Może zacznę od punktu startowego. Obecnie, za miesiąc kwiecień włącznie płacimy do Spółdzielni typowo 24,85zł. Za to otrzymujemy taki zestaw kanałów:
http://www.smpoludnie.pl/files/PROGRAMY-TVK.pdf
Proszę o uściślenie (skonkretyzowanie) jak to będzie teraz wyglądać. Dla Was to też wygoda, gdyż im więcej wątpliwości wyjaśnimy tutaj, tym pozostanie mniej indywidualnego tłumaczenia przyszłym klientom.
Tak dla przykładu może wypiszę kilka takich prawdopodobnych punktów (opierając się na tym co już wiemy). Forumowiczów proszę nie traktować tego jako oficjalnych ustaleń!!!
1. Jeżeli umowa nie będzie podpisana do końca maja, to w pierwszym tygodniu czerwca cała TV zniknie. Jakie kanały będą dostępne w maju przed podpisaniem umowy (to pytanie dla tych którzy wszystko robią na ostatnią chwilę)?
2. Istnieje możliwość podpisania "małej umowy" na 3 miesiące (czerwiec-sierpień???) za 1,23zł/mc. Taka umowa pozwoli na "doczekanie" pełnej oferty analogowo/cyfrowo/internetowej. Tylko co udostępnia taka mała umowa (lista kanałów)?
3. Maksymalnie do końca sierpnia będzie, miejmy nadzieję, dostępna pełna oferta Vectry i każdy z mieszkańców będzie musiał podpisać normalną umowę na TV analogową lub cyfrową na 12/24/36 miesięcy albo przygotować się na szum na ekranie z nastaniem 1 września.
Wysłany: Sob Kwi 28, 2012 22:55 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Wyłączenie oferty SM Południe i przełączenie na Vectrę nastąpi w nocy z 30 kwietnia na 1 maja. Wykaz dostępnych kanałów od 1 maja znajduje się na stronie internetowej SM Południe http://www.smpoludnie.pl/files/ProgrammingSMPoludnie.pdf
Podpisując umowę (12/24/36 miesięcy) na telewizję analogową w ciągu najbliższych dni otrzymują Państwo rabat abonamentu do 1 zł(netto).
Jednym z kluczowych elementów wynegocjowanej dla Państwa oferty jest niezmienność dotychczas ponoszonych kosztów do końca tego roku, a co za tym idzie miesięczny abonament pozostaje bez zmiany. Najpóźniej w sierpniu tego roku planujemy poszerzyć wachlarz naszych usług o nowe produkty cyfrowe. Wtedy też Nasi Abonenci na atrakcyjnych warunkach będą mogli zmienić umowę na usługi w jakości cyfrowej.
Wysłany: Nie Kwi 29, 2012 16:42 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Najprawdopodniej zdecydujęsięna pakiet cyfrowy złoty. Według przesłanych do nas materiałów (ulotka oraz strona www SM Południe) taki pakiet przy umowie na 2 lata będzie kosztował 28 zł brutto.
Jak to się ma do informacji że pakiety cyfrowe beda dostępne dopiero od sierpnia? Co w okresie od 1 maja do końca lipca?
Wysłany: Pon Kwi 30, 2012 11:00 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Drobne doprecyzowanie do powyższych postów - abonamenty za 1 zł netto na okres maj-lipiec dostaną te osoby, które z Przedstawicielem Handlowym podpiszą umowę na telewizję cyfrową (która zadziała od sierpnia) lub oprócz TV, na inne usługi z naszej firmy. Osoby, które chcą zostać przy dotychczasowych pakietach telewizji analogowej mają zagwarantowaną niezmienność dotychczasowej ceny do końca roku.
Dołączył: Sob Kwi 28, 2012 9:07 Posty: 9 Skąd: Orunia Górna
Wysłany: Pon Kwi 30, 2012 14:51 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Ech, znowu trzeba doprecyzować.
Cytat:
Wyłączenie oferty SM Południe i przełączenie na Vectrę nastąpi w nocy z 30 kwietnia na 1 maja
Cytat:
Osoby, które chcą zostać przy dotychczasowych pakietach telewizji analogowej
Więc "dotychczasowy pakiet" to nie będzie dotychczasowy. Co od jutra zobaczymy w TV: analogowy pakiet Stalowy czy Złoty?
Cytat:
mają zagwarantowaną niezmienność dotychczasowej ceny do końca roku.
Przecież, jak chcę mieć jakiś sygnał w kablu, jakąś umowę muszę podpisać (o pakiecie Stalowym nie wspominam). A każdy pakiet analogowy czy cyfrowy na 12/24/36 i tak gwarantuje mi niezmienność ceny na odpowiednio 12/24/36 miesięcy? To o co chodzi z tym:
Cytat:
Jednym z kluczowych elementów wynegocjowanej dla Państwa oferty jest niezmienność dotychczas ponoszonych kosztów do końca tego roku
Co tu zostało wynegocjowane?
Pójdę ja lepiej na świeże powietrze, pączki kwiatów powąchać. Przez ten "przewrót w kablówce" jeszcze mi jakaś żyłka w głowie pęknie
Wysłany: Pon Kwi 30, 2012 16:52 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Od 1 maja 2012 roku Abonenci, którzy korzystali dotychczas z pakietu złotego nadal będš mieli dostęp do tego pakietu, jednakże ulegnie modyfikacji oferta programowa.
Jeżeli chodzi o niezmiennoć dotychczas ponoszonych kosztów do końca 2012 r., gwarantujemy stałoć ceny cennikowej. Po tym okresie czasu cennik usług może ulec zmianie. Natomiast w ofertach na 12/24/36 miesięcy podane sš ceny promocyjne.
Dołączył: Wto Maj 01, 2012 14:26 Posty: 15 Skąd: Gdańsk
Wysłany: Wto Maj 01, 2012 14:34 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Dzień dobry!
Moje pytania do przedstawiciela Vectry:
1. Widzę, że nowe kanały są i wszystko jest w porządku, oprócz dwóch rzeczy: brak Orange Sport i TV6, ponadto na TVN Turbo nie ma dźwięku - to pierwsza rzecz. Drugą natomiast jest fakt, że pomimo tego, że na liście w pliku PDF kanały DVB-T widnieją w pakiecie stalowym, to ich obecności jednak tam nie stwierdziłem. Pytanie: kiedy stan faktyczny będzie zgadzał się z przedstawioną nam listą kanałów?
2. W jednym gniazdku mam pakiet złoty, w drugim stalowy - moje pytanie brzmi: czy jak podpiszę w najbliższych dniach umowę na TV cyfrową + Internet, to czy włączycie mi, drodzy Państwo, pakiet złoty analogowy również w tym drugim gniazdku, zanim zacznie działać usługa TV cyfrowej? Dodam, że zamierzam podpisać umowę na pakiet platynowy wraz z usługą multiroom.
3. Czy na naszym obszarze będzie technicznie dostępna taryfa nocna w usłudze Flashnet?
Wysłany: Wto Maj 01, 2012 17:18 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Programy, które wprowadziliśmy w zamian za kanały Polsatu mogą być nadawane w innej częstotliwości. Radzimy przeprowadzenie wyszukiwania brakujących kanałów.
Po podpisaniu umowy z Vectra na usługi cyfrowe, do momentu wprowadzenia telewizji cyfrowej, dostępny dla Państwa będzie pakiet złoty analogowy.
Jeżeli chodzi o Internet, zamierzamy udostępnić Państwu usługę o prędkościach do 128 Mb/s. Usługa Taryfy nocnej powinna być dostępna dla wybranych pakietów.
Dołączył: Wto Maj 01, 2012 22:17 Posty: 1 Skąd: orunia
Wysłany: Wto Maj 01, 2012 22:24 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
A jak się do tego ma mój status prawny, skoro nikt mnie o niczym nie poinformował, a do tego dzisiaj zginęły mi kanały za które płaciłem i na które wyraziłem zgodę ... i według mojej wiedzy dalej płacę?!
Kogo mam skarżyć o zaistniałym fakcie: Prezesa Spółdzielni czy Prezesa Vectry?
Dlaczego nikt mnie nie zapytał czy chcę jakiejkolwiek zmiany skoro jak by nie patrzeć telewizja osiedlowa była zakupiona m.in. za moje pieniądze, przecież jestem członkiem spółdzielni od 16lat!
Kto ma mi pokryć straty za to, że w końcu mam kilka dni wolnych i chciałem poleniuchować z pilotem w ręce i pooglądać HBO!
Przecież to jest jakiś skandal!
Ja nie rezygnowałem z żadnej umowy ani żadnej nowej nie podpisywałem, więc dla czego zabiera mi się dzisiaj moje ulubione programy bez mojego przyzwolenia!
Chyba obowiązuje jakieś prawo, które te sprawy powinno regulować? Ta spółdzielnia od lat już jest chora :/ Komuś się poprzewracało pod sufitem!
Ktoś powinien za ten cały bałagan zapłacić!
I jeszcze jedno:
Jeżeli ja zrywam umowę z kimś to muszę za to zapłacić karę, prawda?
Czy spółdzielnia za ten "nieelegancki" manewr zapłaci karę swoim spółdzielcom?
Wysłany: Wto Maj 01, 2012 22:46 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Witam,
Pytania do VECTRA
1. Parę dni temu podpisałem umowę w promocyjnym pakiecie (tv cyfrowa + internet) z dekoderem HD, chciałbym to zmienić na pakiet z dekoderem PVR, do kogo mogę się zgłosić w tej sprawie ?
2. W związku z podpisaniem umowy w pakiecie chcę rozwiązać umowę z Pro-internet. Okres wypowiedzenia trwa 3 miesiące czyli ,że jego koniec wypada akurat na sierpień, rozumiem, że wraz z włączeniem sygnału cyfrowego przez VECTRA włączony zostanie również w tym samym czasie dostęp do internetu stacjonarnego.
Dołączył: Sob Kwi 28, 2012 9:07 Posty: 9 Skąd: Orunia Górna
Wysłany: Śro Maj 02, 2012 13:56 Temat postu: Re: Telewizja osiedlowa SM Południe
Ja także muszę jeszcze pozawracać głowę.
Cytat:
Jeżeli chodzi o niezmiennoć dotychczas ponoszonych kosztów do końca 2012 r., gwarantujemy stałoć ceny cennikowej. Po tym okresie czasu cennik usług może ulec zmianie. Natomiast w ofertach na 12/24/36 miesięcy podane sš ceny promocyjne.
Jak mam to rozumieć? Dla przykładu podpisując umowę na TV analogową złotą na 24miesiące widzę cenę 22,85. Z tego co VECTRA_SA napisała, nasz cennik zawiera ceny promocyjne a gwarancja ceny cennikowej jest do końca roku.
1. Czy to oznacza, że od 1 stycznia będą obowiązywały ceny niepromocyjne? Przejdziemy na inny, zwyczajny cennik Vectry?
2. Jeżeli tak, to chciałbym prosić o publikację takiego niepromocyjnego cennika. Ja rozumiem, że nie sposób przewidzieć jak będzie się on kształtował w nowym roku. Prosiłbym więc o przedstawienie zwyczajnego, obecnego cennika na pozycje które teraz są u nas promocyjne. Da nam to jakiś obraz typowych, długoterminowych kosztów TV z Vectry.
3. Czy wspomniana, ewentualna zmiana cen obliguje nas użytkowników do kontynuowania umowy?
Proszę o rozwianie moich powyższych wątpliwości. Byłaby to bowiem nad wyraz niepokojąca sytuacja, jeżeli dla przykładu teraz w cenniku widzimy cenę z rabatem 70% a umowę na czas określony będziemy musieli, pod groźbą kar finansowych, ciągnąć jeszcze przez wiele kolejnych miesięcy.
Możesz pisać nowe tematy Możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach
Portal www.MojeOsiedle.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi
zamieszczanych przez użytkowników serwisu. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo
lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną
lub cywilną.